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顾客服务 » 运费及付运安排
免运费付运服务
YesStyle 现在提供一种免运费付运服务︰

付运方式 好处 符合条件的订单 预计运送时间
(所需工作日)
付运至香港
免费特快付运服务
  • 更快更省时!
  • 提供运单号码追踪服务
订单总额最少HK$250 1-3
付运至中国内地及澳门
免费特快付运服务
  • 更快更省时!
  • 提供追踪服务
订单总额最少HK$250 3 - 9

注:以上免运费付运服务于2015年6月1日(11:00 GMT+8)起开始生效。
付运至香港的收费价格表
付运方式 符合条件的订单 # 运费 预计运送时间
(工作日)
提供运单号码
特快服务 / 顺丰自取服务 订单总额满 HK$250 免费 1 - 3
订单总额低于 HK$250 HK$25


#礼品包装服务费将不会计算至邮费内。

注:以上付运服务收费价格表于2015年6月1日(11:00 GMT+8)起开始生效。
付运至中国内地及澳门的收费价格表
付运方式 符合条件的订单 # 运费 预计运送时间
(工作日)
提供运单号码
特快服务 订单总额高于 HK$250 免费 3 - 9
订单总额低于 HK$250 HK$35

寄往中国的订单可能会受到海关检查。请注意:YesStyle 无法控制因海关检查而导致的任何延误。

#礼品包装服务费将不会计算至邮费内。

注:以上付运服务收费价格表于2016年12月22日(17:00 GMT+8)起开始生效。
需要多久才收到产品?
在一般的情况下,你的订单送抵日期按照以下公式计算:

预计送抵日期 = 存货状况 + 预计付运时间(根据所选付运方式)

订单的预计发货日期,即指产品包裹送离我们货仓的日期,以你订购产品的「存货状况」内最大的天数来进行估计。此预计发货日期也会在下单後发送给你的订单确认电邮中注明。

预计总运送时间
  • 订单处理时间
    订购日期
  • 预计付运时间(按你的付运方式)
    付运日期
  •  
    订单到达日期

更多有关「存货状况」 - 见存货状况
预计付运时间(根据所选付运方式) - 见运费表
(公共假期和周末不计入预计送抵日期)
如何付运我的订单﹖
[特快付运服务]
付运至香港和澳门的订单通过由香港邮政提供的国际速递公司 EMS(特快专递;Express Mail Service)快递服务进行付运。

对于付运至中国内地的订单,则主要使用来自内地的速递公司进行付运。

然而,我们可能将根据订单的目的地,委托一家最适合的速递公司提供服务。YesStyle 将对上述的安排拥有的最终决定权,恕不另行通知。

[标准付运及优越标准服务]
标准服务的订单通过邮局进行付运,并使用普通空邮服务。
我们可能将根据订单的目的地,委托一家最适合的付运公司提供服务。YesStyle 将对上述的安排拥有的最终决定权,恕不另行通知。

什么是顺丰自取服务﹖
此选项只适用於寄往香港的订单。订单结帐时,顾客可以选择把YesStyle包裹付运至顺丰速运自提点。

当顾客自行提取包裹时,无须额外收费。然而,由於顾客选择通过顺丰速运送至自提点自行提取包裹,我们将会根据YesStyle的运费表 徵收运费。

顺丰客户服务热线∶(852) 2730 0273
网站∶http://www.sf-express.com/hk/en/others/Contact_Us/SF_service_center_address/

我们建议顾客先行联络顺丰速运或浏览顺丰速运网站,以了解自提点的实际营业时间。(注:顺丰速运的自提点和营业时间如有更改,恕不另行通知。)

YesStyle提供的顺丰自取服务只限於往香港的顺丰站,服务中心及顺便智能柜领取包裹。此服务并不适用於顺丰速运授权服务站和香港境外的顺丰站。

如选用顺丰自取服务,请根据以下步骤前往顺丰速运自提点领取包裹:
  • 当订单寄出时,包裹将会附上追踪编号。顾客可以追踪包裹并查看是否已经到达你所选择的顺丰速运自提点。
  • 顺丰速运将通过电话或短信与顾客联络。
  • 顾客请於顺丰速运联络後三天内提取包裹,未被提取的订单将被退回YesStyle。我们的客户服务部将进一步联系顾客,安排重新投递(重新投递另需支付运费)。

於顺便智能柜取件的方式:

  • 快件送达指定速递宝智能自取柜取件地点後,速递宝智能自取柜会向收件人发出手机短讯通知取件。
  • 客户於速递宝智能自取柜取件时,必须根据包含取件信息的短讯提示前往相应自提柜输入密码,方可取件。
  • 顾客请於顺丰速运联络後三天内提取包裹,未被提取的订单将被退回YesStyle。我们的客户服务部将进一步联系顾客,安排重新投递(重新投递另需支付运费)。
可以追踪我的订单吗﹖
所有使用特快付运服务的订单(指定速递公司包括UPS丶FedEx丶EMS和DHL)均可提供追踪号码或编号。使用标准付运及优越标准服务的订单,可能或不可能提供追踪号码;如该标准付运及优越标准服务提供追踪号码,则可以通过当地邮局追踪订单。请前往「我的户口」,在该订单详情页的状态与追踪栏上可以找到相关号码和连结。
可否以邮政信箱作为付运地址?
[特快付运服务]
大部份的快递公司都不会把产品运送至邮政信箱(PO、APO、FPO、DPO)。为使运送的过程快捷顺畅,提交订单时请不要使用邮政信箱。选用邮政信箱作为付运地址可能令您的订单有所延误。

[标准付运及优越标准服务]
标准付运及优越标准服务可以把产品运送至邮政信箱(PO丶APO丶FPO丶DPO)。然而,若付运升级至特快服务,我们建议顾客尽量避免使用邮政信箱,因为快递公司都不会把产品运送至邮政信箱。
将会如何处理我的「无法投递的订单货件」﹖
所有被退回YesStyle的货件均被视为无法投递的货件。无法投递的原因包括地址不正确、邮政人员尝试投递失败(包括收件人不在)或由速递公司退回的无人认领的货件。

当我们收到无法投递的货件后,YesStyle会以电邮方式通知顾客,处理有关重新投递的安排。重新投递的运费与YesStyle的 标准运费相同。即使原本是符合免运费优惠的订单,仍需要缴付重新投递的费用和手续费。顾客也可能需要缴付货件退回的附加运费。
YesStyle.com.hk 的产品可以寄往哪些国家或地区﹖
YesStyle.com.hk 的产品只寄往香港、澳门和中国大陆。

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