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顧客查詢

顧客支援服務

YesStyle 旨在為顧客提供最方便舒適的網上購物服務。你可以在下方的主題或左方的欄目中找到常見問題的答案。大部份問題的答案都可以在說明部份找到。如有任何查詢,歡迎隨時與我們聯絡

特別通告

  • 2017-01-24訂單付運 — 延遲通告 (2017 年 1 月 28 日 - 2017年 1 月 31 日)
    由於農曆新年公眾假期的關係,訂單付運程序將會有所延遲。請留意,由 2017 1 28 日至 2017 1 31 日,運輸服務將會暫停辦公,而該服務將於 2017 2 1 日回復正常。不便之處,敬請原諒
  • 2017-01-23顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2017 年 1 月28, 1月30 – 31日)

    2017 年 1 月30-31 日        農曆新年

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

    2017 年 1 月28 日             農曆年初一

    顧客服務部(香港辦事處)將於上午 8:00 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2016-12-31顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2017 年 1 月 2 日)

    2017 年 1 月 2 日    新年假期

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午4:30至下午10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2016-12-29訂單付運- 延遲通告 (2016 年 12 月 30 日 - 2017年 1 月 2 日)
    由於年度盤點及元旦假期的關係,訂單付運程序將會有所延遲。請留意,由 2016 年 12月 30 日至 2017 年 1 月 2 日,運輸服務將會暫停辦公,而該服務將於 2017 年 1 月 3 日回復正常。不便之處,敬請原諒。
  • 2016-12-21訂單延遲通告
    在聖誕購物旺季期間,由於運貨量高及海關加強執法,訂單可能需時額外的處理時間或運送有所延誤。運往世界各地的訂單也可能因郵政和速遞公問題而延遲收貨,這將影響訂單 追蹤的信息更新。無論使用哪種付運方式,很抱歉因此帶來的不便,懇請你耐心等待。
  • 2016-12-02顧客服務部(香港辦事處)辦公時間變更 (2016 年 12 月 26 日 — 2016 年 12 月 27 日)

    2016 年 12 月 26 日      聖誕節假期
    2016 年 12 月 27 日      聖誕節假期

    顧客服務部(香港辦事處)將於下午 4:30 至下午 10:30(香港時間)暫停辦公。

  • 2016-11-102016 聖誕貨件截郵日期
    地區特快服務標準服務/優越標準服務
    美國及指定美國領土2016/12/162016/12/01
    加拿大2016/12/162016/12/01
    澳洲2016/12/162016/12/01
    香港2016/12/20不適用
    英國2016/12/162016/12/01
    紐西蘭2016/12/162016/12/01
    中國 / 澳門2016/12/16不適用
    俄羅斯聯邦 (快速郵遞)2016/12/052016/12/01
    地區 I2016/12/162016/12/01
    地區 II2016/12/162016/12/01
    地區 III2016/12/16不適用
    地區 IV2016/12/162016/11/25
    地區 V2016/12/162016/11/25
    地區 VI2016/12/162016/11/25

    註:

    1. 預計所需的送件時間只作參考之用。貨件有可能因海關檢查以致未能於該預期時間內送抵。
    2. 以上通知只適用於本網站有現貨的產品。如您所需要的貨品暫無現貨,歡迎盡早開設訂單。而有關貨品的存貨,請參考產品資料頁上的"存貨狀況"。

  • 2016-10-20顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公 - 服務已回復正常
    由於受強颱風  —海馬所帶來的惡劣天氣影響,顧客服務部(香港辦事處)暫停辦公,直至另行通知。

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