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顧客查詢 » 運費及付運安排
免郵費付運服務
YesStyle 現時提供一種免郵費付運服務︰

付運方式 好處 符合條件的訂單 預計運送時間
(所需工作日)
付運至香港
免費特快付運服務
  • 更快更省時!
  • 提供追蹤服務
訂單總額最少HK$250 1-3
付運至中國內地及澳門
免費特快付運服務
  • 更快更省時!
  • 提供追蹤服務
訂單總額最少HK$250 3 - 9

註:以上免郵費付運服務於2015年6月1日(11:00 GMT+8)起開始生效。
付運至香港的收費價格表
付運方式 符合條件的訂單 # 運費 預計運送時間
(工作日)
提供追蹤服務
特快服務 / 順豐自取服務 訂單總額滿 HK$250 免費 1 - 3
訂單總額低於 HK$250 HK$25


#禮品包裝服務費將不會計算至郵費內。

註:以上付運服務收費價格表於2015年6月1日(11:00 GMT+8)起開始生效。
付運至中國內地及澳門的收費價格表
付運方式 符合條件的訂單 # 運費 預計運送時間
(工作日)
提供追蹤服務
特快服務 訂單總額高於 HK$250 免費 3 - 9
訂單總額低於 HK$250 HK$35

寄往中國的訂單可能會受到海關檢查。請注意:YesStyle 無法控制因海關檢查而導致的任何延誤。

#禮品包裝服務費將不會計算至郵費內。

註:以上付運服務收費價格表於2016年12月22日(17:00 GMT+8)起開始生效。
需要多久才收到產品?
在一般的情況下,你的訂單送抵日期按照以下公式計算:

預計送抵日期 = 存貨狀況 + 預計付運時間(根據所選付運方式)

訂單的預計發貨日期,即指產品包裹送離我們貨倉的日期,以你訂購產品的「存貨狀況」內最大的天數來進行估計。此預計發貨日期也會在下單後發送給你的訂單確認電郵中註明。

預計總運送時間
  • 訂單處理時間
    訂購日期
  • 預計付運時間(按你的付運方式)
    付運日期
  •  
    訂單到達日期

更多有關「存貨狀況」 - 見存貨狀況
預計付運時間(根據所選付運方式) - 見運費表
(公共假期和周末不計入預計送抵日期)
如何付運我的訂單﹖
[特快付運服務]
付運至香港和澳門的訂單通過由香港郵政提供的國際速遞公司 EMS(特快專遞;Express Mail Service)快遞服務進行付運。

對於付運至中國內地的訂單,則主要使用來自內地的速遞公司進行付運。

然而,我們可能將根據訂單的目的地,委託一家最適合的速遞公司提供服務。YesStyle 將對上述的安排擁有的最終決定權,恕不另行通知。

[標準付運及優越標準服務]
標準服務的訂單通過郵局進行付運,並使用普通空郵服務。
我們可能將根據訂單的目的地,委託一家最適合的付運公司提供服務。YesStyle 將對上述的安排擁有的最終決定權,恕不另行通知。

什麼是順豐自取服務﹖
此選項只適用於寄往香港的訂單。訂單結帳時,顧客可以選擇把YesStyle包裹付運至順豐速運自提點。

當顧客自行提取包裹時,無須額外收費。然而,由於顧客選擇通過順豐速運送至自提點自行提取包裹,我們將會根據YesStyle的 運費表 徵收運費。

順豐客戶服務熱線︰(852) 2730 0273
網站︰http://www.sf-express.com/hk/en/others/Contact_Us/SF_service_center_address/

我們建議顧客先行聯絡順豐速運或瀏覽順豐速運網站,以了解自提點的實際營業時間。(註:順豐速運的自提點和營業時間如有更改,恕不另行通知。)

YesStyle提供的順豐自取服務只限於往香港的順豐站,服務中心及順便智能櫃領取包裹。此服務並不適用於順豐速運授權服務站和香港境外的順豐站。

如選用順豐自取服務,請根據以下步驟前往順豐速運自提點領取包裹:
  • 當訂單寄出時,包裹將會附上追蹤編號。顧客可以追蹤包裹並查看是否已經到達你所選擇的順豐速運自提點。
  • 順豐速運將通過電話或短信與顧客聯絡。
  • 顧客請於順豐速運聯絡後三天內提取包裹,未被提取的訂單將被退回YesStyle。我們的客戶服務部將進一步聯繫顧客,安排重新投遞(重新投遞另需支付運費)。

於順便智能櫃取件的方式:

  • 快件送達指定速遞寶智能自取櫃取件地點後,速遞寶智能自取櫃會向收件人發出手機短訊通知取件。
  • 客戶於速遞寶智能自取櫃取件時,必須根據包含取件信息的短訊提示前往相應自提櫃輸入密碼,方可取件。
  • 顧客請於順豐速運聯絡後三天內提取包裹,未被提取的訂單將被退回YesStyle。我們的客戶服務部將進一步聯繫顧客,安排重新投遞(重新投遞另需支付運費)。
可以追蹤我的訂單嗎﹖
所有使用特快付運服務的訂單(指定速遞公司包括UPS、FedEx、EMS和DHL)均可提供追蹤號碼或編號。使用標準付運及優越標準服務的訂單,可能或不可能提供追蹤號碼;如該標準付運及優越標準服務提供追蹤號碼,則可以通過當地郵局追蹤訂單。請前往「我的戶口」,在該訂單詳情頁的狀態與追蹤欄上可以找到相關號碼和連結。
可否以郵政信箱作為付運地址?
[特快付運服務]
大部份的快遞公司都不會把產品運送至郵政信箱(PO、APO、FPO、DPO)。為使運送的過程快捷順暢,提交訂單時請不要使用郵政信箱。選用郵政信箱作為付運地址可能令你的訂單有所延誤。

[標準付運及優越標準服務]
標準付運及優越標準服務可以把產品運送至郵政信箱(PO、APO、FPO、DPO)。然而,若付運升級至特快服務,我們建議顧客盡量避免使用郵政信箱,因為快遞公司都不會把產品運送至郵政信箱。
將會如何處理我的「無法投遞的訂單貨件」﹖

所有被退回YesStyle的貨件均被視為無法投遞的貨件。無法投遞的原因包括地址不正確、郵政人員嘗試投遞失敗(包括收件人不在)或由速遞公司退回無人認領的貨件。

當我們收到無法投遞的貨件後,YesStyle會以電郵方式通知顧客,處理有關重新投遞的安排。重新投遞的運費與YesStyle的 標準運費相同。即使原本是符合免郵費優惠的訂單,仍需要繳付重新投遞的費用和手續費。顧客也可能需要繳付貨件退回的附加運費。

YesStyle.com.hk 的產品可以寄往哪些國家或地區﹖
YesStyle.com.hk 的產品只寄往香港、澳門和中國大陸。

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